Každý pracovník SBS by mal mať tieto osobnostné a fyzické predpoklady
Bezpečnostné služby preto hrajú kľúčovú úlohu v ochrane majetku, ľudí a informácií. Pracovníci SBS sú v prvej línii tejto ochrany. Aby mohli efektívne vykonávať svoju prácu, musia spĺňať určité osobnostné a fyzické predpoklady. V tomto článku sa pozrieme na požadované schopnosti a zručnosti, ktoré by mal mať každý pracovník SBS.
Osobnostné predpoklady
Spoľahlivosť a bezúhonnosť
Pracovníci SBS sú často poverení ochranou citlivých informácií a majetku s vysokou hodnotou . Z tohto dôvodu je nevyhnutné, aby boli spoľahliví a bezúhonní. Bez týchto vlastností je nemožné vybudovať dôveru s klientmi. Spoľahlivosť a bezúhonnosť sú štandardy, ktoré ustanovuje zákon o súkromnej bezpečnosti pre každého zamestnanca SBS, ktorý je poverený výkonom fyzickej ochrany. Tieto kategórie osobnostnej zložky strážnika by mali byť zárukou, že pracovník bude konať zodpovedne, v rámci zákonných oprávnení a eticky aj v náročných situáciách, v ktorých bude potrebné jeho samostatné rozhodovanie. Spoľahlivosť a bezúhonnosť zamestnanca sú základom pre vysokú kvalitu služieb, ktoré SBS poskytuje. Tieto vlastnosti pomáhajú budovať dôveryhodné vzťahy smerom ku klientom ale aj do vnútra bezpečnostnej služby.
Pozornosť a ostražitosť
Schopnosť byť neustále ostražitý a všimnúť si aj tie najmenšie detaily môže byť rozhodujúca pri prevencii a následne i v procese dokazovania protiprávnej činnosti. V bezpečnostnom priemysle môže byť aj malá nepozornosť príčinou veľkých majetkových škôd alebo príčinou ohrozenia života a zdravia záujmových osôb. Pracovníci musia byť schopní monitorovať svoje okolie, identifikovať potenciálne hrozby a rýchlo na ne reagovať. Pozornosť zahŕňa tiež schopnosť rozpoznať nezvyčajné správanie alebo aktivity, ktoré by mohli poukazovať na bezpečnostné riziko.
Rozhodnosť a schopnosť rýchlo reagovať
V núdzových situáciách nemá pracovník SBS čas na váhanie. Musí byť schopný rýchlo posúdiť situáciu, prijať rozhodnutie a konať. Táto schopnosť si vyžaduje nielen silnú osobnosť, ale aj odvahu. Pracovníci musia byť schopní rýchlo analyzovať informácie, rozpoznať najlepšie možné riešenie a implementovať ho s dôrazom na bezpečnosť všetkých zúčastnených. Takéto osobnostné kvality vyžadujú, aby bezpečnostná služba disponovala skúsenými pracovníkmi, neustále pracovala na ich preškoľovaní a poskytovala im priestor na vzdelávanie a nácvik techniky a taktiky zvládania krízových situácií.
Psychická odolnosť
Práca v oblasti bezpečnosti môže byť často psychicky náročná. Pracovníci SBS by mali byť schopní zvládať stres a nepriaznivé situácie bez toho, aby to ovplyvnilo ich výkon. Musia sa vedieť rýchlo adaptovať na meniace sa situácie a zachovať rozvahu i vo vypätých situáciách. Schopnosť zachovať si emocionálnu stabilitu a zdravý úsudok aj v náročných podmienkach je rozhodujúca a určuje kvalitu výkonu bezpečnostnej služby.
Komunikačné schopnosti
Efektívna komunikácia je nevyhnutná pri práci s kolegami aj pri interakcii s klientmi. Pracovníci by mali byť schopní jasne a stručne prenášať informácie bez toho, aby boli tieto skreslené. Toto zahŕňa schopnosť efektívne komunikovať aj v stresových situáciách, poskytovať jasné inštrukcie a zvládať konflikty. Dobrá komunikácia sa týka aj schopnosti počúvať a byť otvorený spätným informáciám.
Fyzické predpoklady
Fyzická kondícia
Práca SBS vyžaduje v niektorých prípadoch fyzickú zdatnosť, či už pri dlhých hodinách státia, pri obchôdzke alebo pri zvládaní situácií, ktoré vyžadujú prenasledovanie osôb, ktoré sa dopustili protiprávneho konania. Pracovníci by mali byť v dobrej fyzickej kondícii, aby mohli efektívne plniť svoje úlohy. Táto zdatnosť pomáha pri prevencii úrazov a zvyšuje schopnosť rýchlo reagovať na konkrétnu bezpečnostnú situáciu.
Zdravotný stav
Zdravotná spôsobilosť osôb poverených výkonom fyzickej ochrany je zákonom stanovenou požiadavkou. Pracovníci by mali byť schopní dlhodobo vykonávať svoje úlohy bez zdravotných komplikácií. To zahŕňa aj schopnosť zvládnuť fyzickú záťaž a stres bez negatívneho vplyvu na ich zdravotný stav.
Ovládanie sebaobrany a bezpečnostných techník
Znalosť základov sebaobrany a rôznych bezpečnostných techník je nevyhnutnosťou, ktorá pomáha účinne riešiť konfliktné situácie. Aj keď sa pracovníci SBS vždy snažia fyzickej konfrontácii predísť, je dôležité byť pripravený na krízové situácie, kedy je sám zamestnanec SBS terčom fyzického útoku. Schopnosť efektívne použiť sebaobranu a bezpečnostné techniky môže znamenať ochranu života a zdravia pracovníka SBS a aj ostatných zúčastnených osôb v prípade nebezpečenstva.
Záver
Pracovníci bezpečnostných služieb sú nenahraditeľnými piliermi ochrany pre mnohé organizácie a jednotlivcov. Kvalita ich služieb je priamo závislá na ich osobnostných a fyzických predpokladoch. Spoľahlivosť, ostražitosť, rozhodnosť, psychická odolnosť a komunikačné schopnosti sú len niektoré z mnohých vlastností, ktoré by mal mať každý pracovník SBS. Na fyzickej úrovni je dôležitá dobrá kondícia, zdravotný stav a znalosť sebaobrany. Len tak môžu byť zabezpečené služby najvyššej kvality, ktoré ochránia to, čo je pre klientov najdôležitejšie. Výber a príprava pracovníkov SBS by preto mal byť vždy vykonávaný s maximálnou starostlivosťou a zameraním na tieto kľúčové predpoklady.
V prípade, ak by ste mali záujem stať sa pracovníkom SBS, nenechajte si ujsť jeden z našich predošlých článkov, kde sa venujeme práve tejto téme.
Radi vám pomôžeme aj so získaním preukazu odbornej spôsobilosti.